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FAQ

Q모의고사는 어디에 있고, 언제 풀어볼 수 있나요?
A

 

자격증과정

(베이직,프리미엄,마스터)에

있는 모의고사는

15강을 다 수강하신 후에

풀어보실 수 있습니다.

 

 

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과

입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

 

2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에

해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불을 신청하셨다면

실제 환불 진행중일 수 있으니

고객센터로 연락바랍니다. 

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를

선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 

Q회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
A

본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망

이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 

회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.

Q개인정보는 변경이 가능한가요
A

사이트에 로그인 하신 후

[마이페이지] > [회원정보수정] 에서

수정하실 수 있습니다.

 

Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
A

로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.

각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다. 

Q아포스티유 발급 가능한가요?
A

네,

아포스티유 발급 가능합니다. 

아래 글을 참고하시면 도움이 됩니다. 

더 궁금한 사항이 있다면 개별문의 주세요.

 

자세히 보러가기

QPC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?
A

보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다.

먼저 로그인된 기기에서 로그아웃후 학습이 가능합니다. 

Q화면에 기기대수초과사용 알럿창이 나타나요.
A

1. 오류코드 8673, 8464, 4102는

기기대수가 초과됐을 때 발생하는 오류코드 입니다.

 

2. 기기대수초과경우 관리자에게

초기화 요청을 해주시기 바랍니다.

 

3. 초기화 후 사용이 가능합니다.